Reclamações

Se tiver queixas ou pedidos de remoção de conteúdos de qualquer tipo, por favor informe-nos através do preenchimento deste formulário. Todas as queixas serão revisto no prazo de 7 dias úteis.

Como lidamos com as queixas:

1. Investigaremos se as reivindicações feitas na sua queixa são válidas.
2. Contactá-lo-emos por correio electrónico para o informar das decisões que foram tomadas e das acções que se seguirão.
3. Se a sua queixa envolver conteúdo ilegal, ilegítimo ou infringido por direitos de autor, por favor inclua um link para esse conteúdo para que possa ser revisto.

Como lidamos com os pedidos de remoção de conteúdos:

1. Analisaremos o seu pedido de remoção de conteúdo e veremos se a sua razão é válida, por exemplo, se é um criador e pretende que o seu conteúdo seja removido do followherfeet.com ou se foi retratado sem o seu consentimento, por favor declare isso no seu pedido.
2. Contactá-lo-emos por e-mail no prazo de 7 dias úteis para o informar das decisões que foram tomadas e das acções que se seguirão.
3. Se a sua queixa envolver conteúdo ilegal, ilegítimo ou infringido por direitos de autor, por favor inclua um link para esse conteúdo para que possa ser revisto. Se quiser que o seu próprio conteúdo seja removido, por favor indique o seu nome de utilizador.

Após a investigação, responderemos por correio electrónico com as nossas conclusões e decisão. Possíveis acções que poderão ter lugar após análise da sua queixa / pedidos são:

A remoção de conteúdo
A proibição ou aviso de um utilizador
Emissão de um reembolso
Oferecendo uma solução alternativa para resolver a sua queixa

Se discordar da nossa decisão, pode fazer um apelo respondendo ao e-mail.

Por favor, seja o mais pormenorizado possível ao apresentar a sua queixa para que o possamos ajudar da melhor forma possível.