Quejas

Si tiene reclamaciones o solicitudes de retirada de contenidos de cualquier tipo, infórmenos rellenando este formulario. Todas las reclamaciones serán revisado en un plazo de 7 días laborables.

Cómo tramitamos las reclamaciones:

1. Investigaremos si las reclamaciones formuladas en su queja son válidas.
2. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para comunicarle qué decisiones se han tomado y qué medidas se adoptarán a continuación.
3. Si su queja se refiere a contenidos ilegales, ilegítimos o que infringen los derechos de autor, incluya un enlace a dichos contenidos para que puedan ser revisados.

Cómo tratamos las solicitudes de retirada de contenidos:

1. Revisaremos tu solicitud de eliminación de contenidos y veremos si tu motivo es válido. Por ejemplo, si eres un creador y quieres que tus contenidos sean eliminados de followherfeet.com o si has sido representado sin tu consentimiento, indícalo en tu solicitud.
2. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en un plazo de 7 días laborables para comunicarle qué decisiones se han tomado y qué medidas se adoptarán a continuación.
3. Si su queja se refiere a contenidos ilegales, ilegítimos o que infringen los derechos de autor, incluya un enlace a dichos contenidos para que puedan ser revisados. Si desea que se elimine su propio contenido, indique su nombre de usuario.

Tras la investigación, le responderemos por correo electrónico con nuestras conclusiones y decisión. Las posibles acciones que podrían llevarse a cabo después de revisar su queja / solicitudes son:

Eliminación de contenidos
Prohibición o advertencia de un usuario
Emisión de un reembolso
Ofrecer una solución alternativa para resolver su reclamación

Si no está de acuerdo con nuestra decisión, puede presentar un recurso respondiendo al correo electrónico.

Por favor, sea lo más detallado posible al exponer su queja para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.